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售后须知

售后须知

售后须知 2017-06-09


1、厂家直发:本商品由厂家直接发货,始发地为珠海。

2、物流合作:百世快运;快递合作:德邦。

3、送货入户:大件商品包送货上门(偏远地区地区除外)。


1、物流途中因产品特殊,陶瓷类马桶台盆易碎,五金类龙头淋浴柱可能刮花,

请务必开箱验货,开箱时自备工具(部分大件产品打有木架)。

2、如签收后发现产品有破损,请24小时内联系客服,并提供图片。

如签收时间超过24小时,损失由客户自行承担。



1、除页面活动说明赠送安装服务外,其他销售产品不包安装。

活动送安装服务的情况,如因客户原因导致师傅安装失败(尺寸不合适,缺少配件,安装环境不适合等),不负责二次派师傅上门。

2、安装师傅与送货人员分开,安装前请提前5天与客服预约。

3、马桶淋浴柱浴室柜等产品的安装服务,不含拆旧,如需拆旧服务请与客服联系。


1、支持7天无理由退货:非质量问题、外包装完整、不影响二次销售、

商品未安装,如需退货可与客服联系。

2、产品质量问题退换货:未安装前可直接联系客服进行退换货;

安装使用后,在质保期内无偿换货。

3、关于退换货运费:七天无理由退换货,需买家自理来回运费退换货;

如因产品质量问题,卖家承担运费。


1、五金类产品:面盆厨房龙头、淋浴柱,质保期为3年

2、陶瓷类产品:普通马桶、台盆等,质保期为1年

3、智能类产品:智能马桶、智能马桶盖,质保期为1年

4、小五金类产品:挂件、角阀、洗衣机龙头等,质保期为1年

5、水槽:质保期为1年



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